Versione 2026-10-06
Il titolare del trattamento dei dati personali è Ferreri Costruzioni, con sede in Via Martiri della Libertà 6, 10131 Torino, P.IVA 09710330011, contattabile all'indirizzo info@ferrericostruzioni.com.
Dati dell'utente: nome, indirizzo email, ruolo, credenziali di accesso (la password è conservata solo in forma cifrata) e i dati di utilizzo del CRM, come interazioni registrate, trattative, note vocali, presentazioni scaricate e data di accettazione di questa informativa.
Dati di terzi inseriti dagli utenti: dati anagrafici e di contatto di clienti, prospect, fornitori e professionisti (nome, azienda, ruolo, email, telefono, note, interazioni commerciali, eventuali informazioni professionali pubbliche), anche raccolti da fonti pubbliche tramite la ricerca assistita di referenti, con indicazione delle fonti e approvazione dell'utente prima del salvataggio.
I dati sono trattati per consentire l'accesso al CRM, gestire le attività commerciali e i rapporti con clienti e fornitori, inviare promemoria e comunicazioni di servizio e garantire la sicurezza del sistema.
La base giuridica è l'esecuzione del rapporto di lavoro o di collaborazione e il legittimo interesse del titolare alla gestione della propria attività commerciale (art. 6, par. 1, lett. b) e f) GDPR).
Il CRM è sviluppato e gestito tecnicamente da Luxia SRL (Via Giacomo Matteotti 42, 10121 Torino), che cura l'hosting, la manutenzione e la sicurezza del sistema, anche tramite fornitori di infrastruttura cloud, e tratta i dati per conto del titolare in qualità di responsabile del trattamento (art. 28 GDPR).
Alcune funzioni (ricerca in linguaggio naturale, trascrizione e analisi di note vocali, lettura di biglietti da visita, report su profili pubblici, ricerca di referenti aziendali su fonti pubbliche del web) inviano i contenuti strettamente necessari a fornitori esterni di servizi di intelligenza artificiale (Anthropic, OpenAI), nominati responsabili del trattamento, che possono trattarli anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo sulla base di adeguate garanzie (es. clausole contrattuali standard).
L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto al titolare scrivendo a info@ferrericostruzioni.com.
L'utente si impegna a usare il CRM esclusivamente per finalità lavorative, a inserire solo dati pertinenti e necessari, a non estrarre o divulgare i dati a soggetti non autorizzati, a mantenere riservate le proprie credenziali e a segnalare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati o violazioni di dati.
L'accesso ai dati è limitato in base al ruolo assegnato: ciascun utente può consultare solo i dati che gli sono stati resi visibili.
I dati sono conservati per la durata del rapporto e, successivamente, per il tempo necessario ad adempiere a obblighi di legge o a tutelare i diritti del titolare. Il sistema adotta misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui l'accesso tramite credenziali personali e la cifratura delle password.
L'utente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità (artt. 15-22 GDPR) scrivendo a info@ferrericostruzioni.com, e ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.